Lugar: 
Auditorio empresarial – Cámara de Comercio del Cauca – Sede Principal Popayán
Fecha: 
31 de Agosto de 2018
Hora: 
8:00am

Estimados Empresari@s

La Cámara de Comercio del Cauca y el Área de Desarrollo Empresarial invita a participar del TALLER CONSTRUYENDO ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE, un espacio donde desarrollará su potencial para el servicio al cliente.

 

TALLER CONSTRUYENDO ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE

Dictado por: Facilitarte - Bogotá – Transformando vidas

Facilitarte Formación y Consultoría:

  •  Somos expertos en desarrollo de temas Gerenciales y herramientas blandas a nivel Organizacional. Hemos desarrollado los programas Gladiadores y Retos exclusivos para las Cámaras de Comercio del País, liderados por Confecámaras y otros programas de Servicio al Cliente en empresas como Ladrillera Santafé, Aramar Cerrejón Típicas Empanadas, Durman, entre otros.

 Objetivo:

1. Determinar las variables clave al momento de implementar una Estrategia de Servicio al Cliente.

2. Entender, Interiorizar e implementar las competencias que se requieren a nivel de Liderazgo, y cómo el Líder impacta el Servicio al Cliente.

3. Construir una Estrategia de Servicio alcanzable para la empresa donde se desarrolla el participante.

 Dirigido:

Personas que bajo su responsabilidad lideren el tema de servicio.

Emprendedores, Gerentes de Servicio, Coordinadores, Empresarios y a todas las personas que deseen desarrollar una Estrategia de Servicio al Cliente.

 Temas:

  • Pasos para definir una estrategia de servicios
  • Entendiendo a mi cliente
  • Entrenamiento experiencial en liderazgo y trabajo en equipo
  • Implementación y seguimiento a la estrategia de servicio.

FECHA: viernes 31 de agosto

HORA: 8:00 a.m a 6:00 p.m.

LUGAR: Auditorio empresarial – Cámara de Comercio del Cauca – Sede Principal Popayán

DIRECCIÓN: Carrera 7 número 4-36 - Centro

INVERSIÓN: $110.000 por persona (IVA incluido)

10% descuento a empresarios pertenecientes al programa Aliado Plus

DURACIÓN: 8 horas

 Requisitos para acceder a la formación son:

  • Diligenciar la ficha de inscripción ( el cupo solo es reservado cuando se haga efectivo el pago de los derechos de inscripción)
  • Realizar la cancelación de los derechos de inscripción que ascienden a $110.000.

 

Medios de pago:

  1.  Consignación.
  • Bancolombia

A Nombre de: Cámara de Comercio del Cauca

         Cuenta número: 86867162323

         Cuenta de ahorros

  1. Pago en efectivo, tarjeta de crédito y débito directamente en las cajas de Cámara de Comercio del Cauca en la ciudad de Popayán al código: pagar en caja con este código (02010281) – DESARROLLO EMPRESARIAL POP 2018.– Cra. 7 Nro. 4-36 Tercer piso

20% de descuento para nuestros empresarios pertenecientes al programa Aliado Plus.

Muchas gracias por su interés en nuestros servicios.

Nota: La ficha se debe diligenciar, escanear y enviar al correo promotoriaeventos@cccauca.org.co

          Si se realiza consignación enviar en Boucher de consignación escaneado al correo.

 INSCRIPCIONES HASTA: Hasta el 24 de agosto de 2018

 

Mayores Informes:

MARIA FERNANDA GOMEZ R.

Promotora Desarrollo Empresarial

E-mail: promotoriaeventos@cccauca.org.co

PBX:(2)8243625 Ext. 144

Destacar Evento: 
SI

Aliados Estratégicos

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